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クレジットカード会社の担当者と仲良かったため支払い遅延をしても大丈夫でした

公開日: : 最終更新日:2014/07/29 クレジットカード支払いでの失敗体験談

クレジットカード会社の担当者と仲良かったため支払い遅延をしても大丈夫でした

私はOA機器販売営業の20代後半の男性です。私が良く利用しているのが三井住友VISAカードです。普段は1活払いで商品を購入したり固定費から生活料金を支払っています。しかし2ヶ月前の事ですが、とある失敗をしてしまい三井住友VISAカードの会社にご迷惑をお掛けしたことがあります。その時の体験談を記述致します。

銀行口座にお金を入れておくのを忘れてたら、三井住友VISAカードの担当者から連絡がきました。

私はクレジットカードの引き落としがある口座には常にお金を入れています。しかし、2ヶ月前の時に何を勘違いしたのか口座にお金を入れておくことを忘れてしまい、遂にクレジットカードの支払日になりました。すると引き落とされる予定日を過ぎたあたりに、いつも相談を受けていただけたり、またはカードについてのお得な情報を提供してくれる担当の方から電話が掛かってきてしまいました。

普段から担当者と連絡をとっていたため、支払いが遅れてもそこまで問題にならなかったです。

担当者の方から電話が来ていたので、またお得な情報かと思い電話を取りました。すると担当者の方から口座にお金が無いのですが、といつもの明るい声でなく少し暗めのトーンで話し始めました。その場は私が笑いながら流して終了し、すぐさま口座の残高を確認しに行きました。

すると、担当者の方から忠告があったようにいつも引き落とされる口座にお金が入っていなかったのです。これは失敗したなと思い、担当者の方にすぐさま電話を行いました。

担当者から、いつもご利用されていますのでそこまで急がなくても良いですよと言われ、その後に1週間以内に入金が確認できれば問題ございませんと言う旨を聞きました。担当の方と信頼関係を築いていて良かったと思いながら私はすぐに給料が振り込まれている口座からクレジットカードの支払いを行う口座にお金を移しました。

カード会社の担当者と信頼関係ができていたら、万が一のことがあっても遅延損害金や利用停止を免れられるかもしれません。

口座にお金を移して担当者の方に連絡しますと、いつもの明るい声になっていました。本来であれば遅延が発生しましたら損害金が発生する、もしくはクレジットカードの利用停止処分がありますが、いつもご利用されているので今回はそのような対応が無いのでご安心くださいと笑いながら言われました。

やはり、クレジットカードの使用頻度も大切ではありますが、今回の私のように担当者と信頼関係を築いていないと損害金や使用停止処分を受けてしまう事がよく分かりました。

もし、皆様の中でクレジットカードをご利用されている方がおり、尚且つ担当の方とお話ができるのであれば少しでも信頼関係を築いておきましょう。そうすれば何かあった時でも柔軟な対応を取っていただける可能性がございます。

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